Política de reembolso
En Abrígate queremos que compres tranquilo. Si no te convence tu pedido, puedes devolverlo o cambiarlo.
Plazo
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución o un cambio, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a info@abrigate.shop indicando tu número de pedido y si quieres un cambio de talla o un reembolso. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes ningún paquete sin contactarnos antes.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
Cambios de talla
Si la talla no te queda bien, te la cambiamos. Escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días. Si pagaste contra reembolso, te pediremos un número de cuenta (IBAN) para hacerte la transferencia. Si pagaste con tarjeta, el reembolso se hará a la misma tarjeta.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o con un defecto, escríbenos con fotos lo antes posible y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años.